Điều Khoản Dịch Vụ

MYPHAMMY (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “Công ty”) cung cấp các dịch vụ và sản phẩm chăm sóc sắc đẹp thông qua trang web www.myphammy.io.vn (sau đây gọi là “Trang web”). Việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây (sau đây gọi là “Điều khoản”). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện này. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn nên thường xuyên kiểm tra Điều khoản để nắm rõ các thay đổi.

2. Sản Phẩm và Dịch Vụ

  • Mô Tả Sản Phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm trên trang web. Tuy nhiên, không thể đảm bảo rằng tất cả thông tin là hoàn hảo hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền thay đổi sản phẩm và giá cả mà không cần thông báo trước.
  • Dịch Vụ: Chúng tôi cung cấp các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp chuyên nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các liệu trình chăm sóc da, làm đẹp và tư vấn sản phẩm. Mọi dịch vụ đều được thực hiện bởi các chuyên gia có kinh nghiệm và tay nghề cao.

3. Quy Trình Đặt Hàng và Thanh Toán

  • Quy Trình Đặt Hàng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên trang web hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email. Mọi đơn hàng sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn.
  • Phương Thức Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau, bao gồm:
    • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi.
    • Thanh toán trực tuyến: Chúng tôi hỗ trợ các cổng thanh toán trực tuyến an toàn.
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Giá Cả: Giá sản phẩm và dịch vụ được niêm yết trên trang web có thể thay đổi mà không báo trước. Giá cuối cùng sẽ được xác nhận trong quá trình thanh toán.

4. Giao Hàng

  • Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng sẽ được xác định sau khi đơn hàng được xác nhận. Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng đúng thời gian đã thông báo, tuy nhiên, không thể đảm bảo thời gian giao hàng chính xác trong mọi trường hợp.
  • Chi Phí Giao Hàng: chúng tôi miễn phí giao hàng cho mọi đơn đặt hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả

  • Đổi Trả Sản Phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Điều Kiện Đổi Trả: Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa sử dụng và trong tình trạng như ban đầu. Khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do sự cố trong quá trình giao hàng.
  • Thủ Tục Đổi Trả: Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc email để được hướng dẫn quy trình đổi trả.

6. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật. Mọi thông tin được cung cấp sẽ chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của khách hàng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi yêu cầu bởi cơ quan pháp luật.

7. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

  • Sử Dụng Dịch Vụ: Khách hàng có quyền truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi theo đúng quy định pháp luật. Mọi hành vi vi phạm pháp luật sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
  • Trách Nhiệm: Khách hàng phải đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và đầy đủ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào do thông tin sai lệch từ phía khách hàng. Khách hàng có nghĩa vụ thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân đã cung cấp.

8. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

  • Địa chỉ: 269 Hà Huy Giáp, Thạnh Lộc, Quận 12, Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Điện thoại: +84 (961)006-700
  • Email CSKH: support@myphammy.io.vn
  • Website: www.myphammy.io.vn
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 từ 8H00 sáng đến 18H00 chiều (GMT+07:00). Chủ nhật và ngày lễ: Nghỉ.

9. Điều Khoản Cuối

Các điều khoản này được áp dụng theo luật pháp Việt Nam. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ cùng nhau thương lượng giải quyết. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trên. Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm và dịch vụ của mình. Cảm ơn bạn đã lựa chọn MYPHAMMY!